こんにちは。

久しぶりの投稿となります。

信じられないかもしれませんが、たった1カ月の研修で3年以上スタッフが離職しない仕組みは作れます。

 

今回はまず、その考え方についてお話していきたいと思います。

まず、スタッフが辞める理由として多いのが、先輩、上司への信用です。

もちろんその他にも色々ありますが、自分に置き換えてみてもそうではないでしょうか。

最初に信用されることは大切です。

そして、同じように相手も信用されたいと思っています。

私は「信頼」という土台を一カ月で作ることをとても大切にしています。

この「信頼」の土台があるかないかでその後のマネジメントにかなり影響が出ます。

 

そもそも信頼とは何でしょうか？

なぜ信頼が必要なのでしょうか？

なぜ信頼されたいのか？したいのか？

それは時代に関係しない、人間の根本的なニーズだからなのではないかと思います。

誰かと繋がっていたい。

誰かに愛されたい。

誰かに認められたい。

この感情を味わいたく、何かしらで満たしたいのが人間です。

そして、LINEやFacebook、Twitter、Instagramのように、より誰かと繋がっていたい、認められたい、自分を理解してもらいたいというニーズが強まっている時代です。

「いいね」押されて嫌な人はいないはずです。つまり、面と向かって相手にたくさんの「いいね」を伝えていくことが今の時代求められているものなのではないかと思います。

研修は「仕事を教える」ことや「社会人の在り方を教える」というのが一般的ですが、

それは当たり前の話です。

「入社してきた新人」ではなく、一人の人として接していくことが指導者にとって大切なことなのではないでしょうか。

入社してきたスタッフにどれだけ寄り添えるか。

どれだけ理解してあげることに努めるか。

どれがけ認めてあげることが出来るか。

信頼の構築は時間の長さではありません。その時々のわたしたちの態度次第です。

最後までご高覧いただきありがとうございました。

 

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株式会社givers

人材開発部　藤田一城

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